2024年，“人工智能+”首次被纳入政府工作报告，标志着中国数字政府建设正式步入智能化发展的全新阶段。2025年《政府工作报告》提出，持续推进“人工智能+”行动，支持大模型广泛应用。大模型正以前所未有的态势重新定义政务服务效率、城市治理精度以及政府协同效能。

作为数字政府智能应用场景专家，致远推出新一代智能体产品家族CoMi，通过提供数据集管理、数据标注管理、模型管理、提示词管理、知识库管理、构建管理、会话管理和评测管理等核心能力，CoMi能够实现从数据采集清洗到AI应用开发的全链路支撑，可高效治理政务数据资产，加速垂直领域模型训练，并通过低代码构建工具快速生成智能应用，同时确保人机交互安全合规、AI效能可量化评估，全面赋能公文写作、会议管理、督办落实、咨询问答、政策解读、流程引导等政务办公、政务服务、政务治理场景向智能化升级。

以生成式人工智能为代表的通用人工智能技术，在数字政府建设进程中展现出强大的赋能潜力。在政务服务的咨询问答、政策解读、流程引导等关键场景中，大模型技术发挥着日益重要的作用。

依托新一代智能体产品家族CoMi的灵活定制能力，能够实现从模型应用评测、训练、部署、测试、发布、服务的全流程一站式高效交付，构建N个政务智能场景应用。从模型配置、知识库构建、助手构建、到发布上线，构建一个全流程的智能公务员助手，只需10分钟即可完成，包含政策检索、智能办公、智能写作、会议纪要生成等智能化能力，有效提升文稿撰写效率达40%以上，大幅缩短了文件处理周期，有力地推动了政府整体工作效能的提升。

面向政务办公领域，致远构建了公文智能写作、公文对话式写作、智能文案写作、来文拟办解析、辅助审批、会议纪要生成、督办报告生成等多个智能助手，实现政务办公全场景智能化升级，全面提升党政机关办公效率。面向政务服务领域，致远构建了边聊边办、智能问策、热线坐席等多个智能助手，实现多类业务流程的自动化与智能化处理，显著缩短业务办理周期。面向城市治理领域，致远构建了执法卷宗生成、投诉举报文书生成等多个智能助手，快速生成科学有效的处置建议，显著提升政府治理的预见性与主动性。除了上述应用场景外，致远在营商惠企、数据要素等政务场景构建了智能问策、智能问数、政策搜索、资源图谱等多个智能助手，全面构建智能政府新生态。

图 致远政务Agent在线体验

以“大模型+智能中台”为核心支撑，致远打造了一体化智能办公综合平台，通过公文、会议、督办、助手四大核心场景的智能化升级，推动政务办公流程重塑与效能跃升，聚焦场景智能应用深化、数据安全可信保障、全域推广效能提升三大维度，打造安全、高效、协同的智能化办公新范式，推动政府办公从“经验驱动”向“数据+AI驱动”转型。